Todo equipo de trabajo necesita características básicas para funcionar en su máximo potencial, la presencia de estas características en el equipo serán la base para mejorar sus niveles de productividad, para lograr una diferencia sobre la competencia y convertirlos en líderes de su mercado.  Los equipos de trabajo deben analizarse en función de su efectividad.

Un nivel bajo de estas dimensiones, revelará que el equipo o grupo de trabajo, aunque esté dando resultados positivos, no está rindiendo a su máxima capacidad, el alcance de las metas puede ser consecuencia de la participación intensa de algunos miembros del equipo o de una fuerte posición de la marca en el mercado y no precisamente del aprovechamiento de las capacidades de cada uno de los miembros que lo integran.